etc / レポート

Apple Storeコールセンター業務を請負っている 日本コンセントリクスの札幌事業所に立ち寄ってみた

日本コンセントリクス 札幌事業所

日本コンセントリクス 札幌事業所

Apple Japan合同会社は、ベネッセグループのTMJトランスコスモス日本コンセントリクス(旧:日本IBMビジネスサービス)などに、コールセンター業務を委託しているといわれています。

元々は日本アイビーエム・ビジネスサービス株式会社札幌事業所としての建屋だったためか、玄関面はガラス壁で形作られていました。


日本コンセントリクス 札幌事業所

日本コンセントリクス 札幌事業所

その中で「Apple Storeコールセンター」は、IT関連産業を育成することを目的に、企業に分譲したソフトウェア研究開発型の工業団地「札幌テクノパーク」内にある、日本コンセントリクスの札幌事業所といわれています。

業務は「Oracle PeopleSoft」をベースに行われているのではないかといわれています。


日本コンセントリクス 札幌事業所

日本コンセントリクス 札幌事業所

あまり知られていないと思いますが、Apple Storeコールセンターは、Apple.com/jp や Apple Storeで販売されているアクセサリーついても相談や質問を受け付けていて、実際の製品サプルや、サードパーティメーカーからのトレーニングを受けているといわれています。


Google Maps をご利用するには、Google API Key が必要になります。
Api Keyを取得して「コンフィグ > プロパティ設定 > Google Maps API Key」に設定ください。


関連記事

この記事のハッシュタグ から関連する記事を表示しています。

新着記事