Mac OS X Snow Leopard：特定のDVDインストーラーに不具合がある

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2009/08/30 (Sun) - サポート

Mac OS X Snow Leopard：特定のDVDインストーラーに不具合がある

Posted by danbo at 02:02

アップルのディスカッションボード「インストール中断 Snow Leopard」によると、発売が開始されたMac OS X Snow Leopardのうち特定のロットでインストール出来ない不具合のあるディスクがあるようです。

問題の発生するMac OS X Snow Leopardは裏面内周にある番号が以下のように記載されているそうです。

上段：MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SG L1 (B09 000125)
下段：MEDIAGATE 2Z693-6990-A RECORDED IN SG L0 (B09 000124)

アップルのコールセンターは、メディアの不良が現時点では考えられると回答し、新しいディスクを送付すると回答しているそうです。

Comment

読み込みエラーでインストール失敗が何度も起こる場合、ロットを確認し、当該ロットであるならディスク不良の可能性が高いからサポートに連絡して交換してもらう。
違うロットなら別の原因も考慮してみる。
と言うのが正しいロット番号の参照の仕方に思います。
ロット全部不良になる方が考え難いんで正常なものもあって当然。

ちなみに私のは当該ロットでやはりエラーが出て交換したが、反射面をみると不規則なムラ（記録層の剥離、もしくは接着不良に見える）が有って、明らかにディスクの物理的な不良の様子。ディスクの複製も試してみたけど、読み出しエラーで複製も出来ず。
交換品はスムーズにインストール終了。でした。

low 2009年09月03日 19時24分 [削除]

　シングルをソフマップから購入して早速インストールを試みましたが、ここに記載されているのと同様にストップ。
DVDから起動してHDの修復後、インストールしてみたが、１０分後、ストップ。電話がかかったので、相談したら、初期化してという。面倒だからやめたが、今日再度電話してみると、沢山同様の不具合がでたいるので、代品を送るということだった。１０日ほどお待ちくださいとのこと。
　あわてて初期化しないで救われました。

山内宥厳 2009年08月31日 15時48分 [削除]

3300円で銀座で購入したインストールDVD
該当のロットでした。

でも問題なくインストール完了しました。

該当ロットが全部駄目なような記述は、訂正すべきでしょう。

2009年08月31日 01時59分 [削除]

ワシも最初は皆のようにダメじゃったが、システム環境設定～共有でDVDまたはCD共有にチェックを入れたらたらインストールでけたぞい。

ケンじい 2009年08月31日 00時12分 [削除]

裏面内周にある番号ですが、不具合発生の十分条件nなのでしょうが、必要条件ではないようです。
私の入手したシングルライセンス版(¥3300)は、当該番号にビンゴですが、異常なくインストールできました。
20inch iMac Early2009

makair 2009年08月30日 19時17分 [削除]

ディスクユーティリティでイメージが作れないのでメディアに問題がありそうですが、ドライブによっては読めるものもあるという感じでしょうかね。ゆえに出荷前に発覚しなかったのでは。

ちなみに手元の環境では Optiarc の AD-5670S と Pana の UJ-846 で Out です。

たまたま今回はご祝儀(^_^;)で、シングルとファミリー両パックを買っていたのですが、ファミパがビンゴでした。(-_-;)

digifish 2009年08月30日 17時30分 [削除]

2009年08月30日 15時02分に投稿した者です。
10.5.8 にしてからインストールを試してみましたが、同様のトラブルでだめでした。
再度サポートセンターに連絡し、新しいディスクを送ってもらえることになりました。
こちらの記事で助かりました。
ありがとうございました。

2009年08月30日 16時17分 [削除]

インストールが止まってしまい、調べていたところ、こちらの記事に辿り着きました。
MacBook、13inch、2.4GHz、Core 2 Duoで、DVDは上段の番号に該当します。
記事を見る前にサポートセンターに問い合わせたところ、「今お使いのOSを10.5.6から10.5.8に上げてからインストールをお試しください」との回答でしたが・・・。
実は10.5.8がリリースされた頃からソフトウェアアップデートも途中で止まってしまって困っており、うまくいかなかったらディスク交換をお願いしてみようと思います。

2009年08月30日 15時02分 [削除]

私の購入したのはシングルパッケージです。白のMacbook 2.4Core2duoですが、途中でディスクを清掃しろで止まります。コールセンターには30分かけて開通しました。送付に1から2週間かかるとのことです。
amazonでは入荷待ちです。物は少ない、あるいは部分的に回収しているのでは？？しかしながら、ご本尊のアップルストアで注文すると即日発送となっています。今使えないと特に不自由と言うことはないですが、何かやるせないかんじです。

マツマツ 2009年08月30日 09時44分 [削除]

いつも楽しみに読ませていただいています。
私もファミリーパックを購入したところ、該当の番号のDVDでした。iMac(17inch,2.00GHz,Core2Duo)で画像のダイアログが出て止まってしまい、２回試してもだめでした。

外付けのバッファローのDVDドライブを繋いだところ、上手くインストールできました。
MBA（初期モデル）にも同じ外付けDVDドライブでインストールしました。

kenmatsu 2009年08月30日 07時26分 [削除]

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